Algemene voorwaarden
Recreatie bedrijf de Maashoeve
Bij een ontspannen verblijf horen duidelijke afspraken.
In onze algemene voorwaarden vindt u de praktische richtlijnen en afspraken die bijdragen aan een prettig verblijf voor al onze gasten.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel onze gasten als op ons als ondernemer.
ℹ️ Heeft u tijdens uw verblijf een vraag of melding?
Ondervindt u tijdens uw verblijf onverwacht een probleem of heeft u een vraag?
Loop gerust even binnen bij de receptie of neem contact met ons op via de mailbutton op onze website.
🚨 Alleen bij spoedeisende situaties
Voor uitsluitend dringende noodgevallen zijn wij 24/7 bereikbaar via:
of via de intercom bij de receptie.
🛎️ Receptie openingstijden
Voor minder dringende vragen of meldingen kunt u bij ons terecht tijdens de reguliere openingstijden:
Maandag t/m zaterdag
09.00 – 11.00 uur
13.00 – 17.00 uur
Zondag
Gesloten
⚡ Stroomstoringen
Een stroomstoring is doorgaans geen spoedgeval.
Wij verzoeken u hiervoor vriendelijk gebruik te maken van de mailbutton op onze website of een WhatsApp-bericht te sturen.
Wij helpen u dan zo spoedig mogelijk verder.
mail ons (maashoeve@kleinecamping.nl)
📖 Algemene voorwaarden & huisregels – Camping De Maashoeve
Hieronder vindt u de aanvullende voorwaarden en huisregels van Camping De Maashoeve.
Voor praktische informatie over uw verblijf verwijzen wij u tevens naar onze pagina Goed om te weten.
Op alle reserveringen voor toeristische kampeerplaatsen zijn de Vekabo | In het Groen leveringsvoorwaarden toeristische plaatsen d.d. 6 november 2024 van toepassing.
De onderstaande voorwaarden en huisregels van Camping De Maashoeve vormen hierop een aanvulling en zijn specifiek afgestemd op een rustig, veilig en prettig verblijf op onze Adults Only camping.
Bij strijdigheid tussen onze aanvullende voorwaarden/huisregels en de Vekabo | In het Groen leveringsvoorwaarden, gelden de Vekabo | In het Groen leveringsvoorwaarden voor zover onze aanvullende bepaling voor de recreant nadeliger is.
1. Toepasselijkheid
Deze aanvullende voorwaarden en huisregels zijn van toepassing op reserveringen en verblijven bij Camping De Maashoeve.
Camping De Maashoeve is een Adults Only camping.
Overnachting is uitsluitend toegestaan aan personen van 18 jaar en ouder. Personen jonger dan 18 jaar zijn overdag als bezoeker welkom, met inachtneming van onze bezoekersregels.
2. Totstandkoming en gebruik van de overeenkomst
De kampeerplaats wordt uitsluitend voor recreatief gebruik ter beschikking gesteld voor de overeengekomen periode, het overeengekomen kampeermiddel en het opgegeven aantal personen.
Permanente bewoning of inschrijving op het adres van Camping De Maashoeve is niet toegestaan.
Gebruik van de reservering door derden of overdracht van de reservering is uitsluitend toegestaan na voorafgaande toestemming van Camping De Maashoeve.
Dit sluit aan bij de Vekabo-bepalingen dat de overeengekomen plaats voor recreatieve doeleinden en voor het overeengekomen type vakantieverblijf wordt verstrekt.
3. Verblijfsduur
De overeenkomst eindigt automatisch na afloop van de overeengekomen verblijfsperiode.
Verlenging van het verblijf is uitsluitend mogelijk na voorafgaande toestemming van Camping De Maashoeve en is afhankelijk van de beschikbaarheid.
4. Tarieven en bijkomende kosten
De prijs wordt vastgesteld op basis van de op het moment van reserveren geldende tarieven en de gekozen verblijfsperiode, plaatssoort en eventuele extra's.
Kosten die niet in de huurprijs van de kampeerplaats zijn inbegrepen, zoals overheidsheffingen, milieu-/afvalheffing, elektriciteitsverbruik en eventuele extra's, worden afzonderlijk vermeld bij de reservering en/of op de factuur.
Wijzigingen in belastingen, heffingen of andere wettelijke lasten die na het sluiten van de overeenkomst ontstaan en mede betrekking hebben op de gast, kunnen overeenkomstig de toepasselijke Vekabo | In het Groen leveringsvoorwaarden worden doorberekend.
5. Betaling
Betaling dient te geschieden binnen de betalingstermijn zoals vermeld op de factuur en/of reserveringsbevestiging.
De Vekabo-voorwaarden bepalen eveneens dat betalingen plaatsvinden met inachtneming van de afgesproken termijnen.
Bij het uitblijven van betaling gelden de procedure en rechten zoals opgenomen in artikel 6 van de toepasselijke Vekabo | In het Groen leveringsvoorwaarden.
Vermeld bij betaling altijd het factuurnummer.
6. Annulering
Camping De Maashoeve biedt als aanvullende en voor de gast gunstigere regeling de mogelijkheid een reservering binnen 48 uur na het maken van de reservering als volgt te annuleren:
- Nog geen betaling verwerkt: annulering is kosteloos.
- Betaling reeds verwerkt: het ontvangen bedrag wordt terugbetaald onder inhouding van € 7,50 administratie- en betalingskosten.
Na het verstrijken van deze 48 uur gelden de annuleringsvoorwaarden uit artikel 7 van de Vekabo | In het Groen leveringsvoorwaarden toeristische plaatsen:
- meer dan 3 maanden voor de ingangsdatum: 15% van de overeengekomen prijs;
- binnen 3 tot 2 maanden voor de ingangsdatum: 50%;
- binnen 2 tot 1 maand voor de ingangsdatum: 75%;
- binnen 1 maand voor de ingangsdatum: 90%;
- op de ingangsdatum of bij niet verschijnen: 100%.
Bij annulering of niet verschijnen bedragen de administratiekosten volgens de Vekabo-voorwaarden 5% van de overeengekomen prijs, met een minimum van € 50,00 en een maximum van € 75,00.
7. Plaatssoort en kampeermiddel
Iedere plaatssoort op Camping De Maashoeve is ingericht voor het daarvoor bestemde kampeermiddel en de daarbij vermelde maximale afmetingen en voorwaarden.
De gast is verantwoordelijk voor het reserveren van de juiste plaatssoort voor het daadwerkelijk gebruikte kampeermiddel.
Hieronder valt onder andere:
- een camperplaats reserveren voor een ander kampeermiddel dan waarvoor deze plaats bestemd is;
- een fietstentplaats reserveren voor een tent die groter is dan de toegestane afmetingen;
- maximale lengte-, breedte-, gewichts- of andere plaatsgebonden voorwaarden overschrijden;
- een plaats gebruiken in strijd met de bij de reservering vermelde voorwaarden.
Wanneer vóór of bij aankomst blijkt dat het kampeermiddel niet overeenkomt met de reservering of niet aan de vermelde voorwaarden voldoet, wordt eerst beoordeeld of een passende oplossing binnen de bestaande reservering en beschikbaarheid mogelijk is.
De Vekabo-voorwaarden bepalen eveneens dat de plaats beschikbaar wordt gesteld voor het overeengekomen type vakantieverblijf.
8. Voorkeursplaats
Een specifieke kampeerplaats kan uitsluitend als bindende voorkeursplaats worden gereserveerd wanneer de hiervoor geldende toeslag is betaald en het betreffende plaatsnummer als voorkeursplaats op de reserveringsbevestiging/factuur staat vermeld.
Zonder betaalde voorkeursplaats is uitsluitend de geboekte plaatssoort en -categorie bindend, bijvoorbeeld Camperplaats, Comfort of Comfort XL.
Een eventueel toegewezen of als wens doorgegeven plaatsnummer is zonder betaalde voorkeursplaats niet bindend.
Camping De Maashoeve kan indien noodzakelijk binnen dezelfde geboekte plaatssoort en -categorie een andere geschikte plaats toewijzen.
9. Camperplaatsen – camper blijft gedurende het verblijf staan
Een camperplaats is bestemd voor een camper die gedurende de volledige gereserveerde verblijfsperiode op de toegewezen camperplaats blijft staan.
Tussentijds vertrek met de camper en later tijdens dezelfde reservering terugkeren is niet toegestaan.
Wanneer de gast met de camper definitief eerder vertrekt, wordt dit beschouwd als voortijdig vertrek.
10. Voortijdig vertrek
Bij voortijdig vertrek blijft de volledige prijs voor de overeengekomen tariefperiode verschuldigd, met uitzondering van de toeristenbelasting voor de niet-genoten periode overeenkomstig de Vekabo-voorwaarden.
Een voortijdig vertrek dient, behoudens een noodsituatie, minimaal één dag vooraf bij Camping De Maashoeve te worden gemeld.
Restitutie van de resterende verblijfskosten vindt niet plaats.
Voor caravans op Comfort- en Comfort XL-plaatsen geldt bovendien dat de caravanvelden autovrij zijn. Indien vertrek met de caravan op een moment plaatsvindt waarop Camping De Maashoeve geen caravanverplaatsing kan verzorgen, dient de gast de caravan zelfstandig met een mover te kunnen verplaatsen. Auto's zijn niet toegestaan op de caravanvelden.
11. Rust, nachtrust en gedrag
Camping De Maashoeve is een rustige Adults Only camping waar ontspanning, comfort en respect voor medegasten centraal staan.
Alle gasten dienen rekening te houden met de rust en privacy van andere gasten.
🌙 Nachtrust
De nachtrust geldt van 23.00 tot 07.00 uur.
Tijdens deze uren dienen muziek, televisie, gesprekken en andere geluiden zodanig beperkt te blijven dat deze niet storend zijn voor omliggende kampeerplaatsen.
❄️ Airconditioning
Om geluidsoverlast tijdens de nacht te voorkomen, is het gebruik van airconditioning tijdens de nachtelijke uren niet toegestaan.
Overlast en niet naleven van de regels
Gasten, bezoekers en medereizigers dienen de voorwaarden, huisregels en redelijke aanwijzingen van Camping De Maashoeve na te leven.
Bij overtreding wordt, behoudens zeer dringende situaties, eerst een waarschuwing gegeven. Wanneer de overtreding daarna voortduurt en redelijkerwijs niet van Camping De Maashoeve kan worden verlangd dat het verblijf wordt voortgezet, kan de overeenkomst worden beëindigd.
Dit volgt de procedure van artikel 12 van de Vekabo-voorwaarden; daarin staat ook dat een waarschuwing in zeer dringende gevallen achterwege kan blijven.
12. Aansprakelijkheid
Voor aansprakelijkheid gelden de toepasselijke Vekabo | In het Groen leveringsvoorwaarden toeristische plaatsen.
Camping De Maashoeve is niet aansprakelijk voor diefstal, ongevallen of schade op het terrein, tenzij deze het gevolg zijn van een tekortkoming die aan Camping De Maashoeve of haar personeel kan worden toegerekend.
De gast is aansprakelijk voor schade die door zijn eigen handelen of nalaten, of dat van zijn gezinsleden, logés of door hem toegelaten bezoekers, aan Camping De Maashoeve kan worden toegerekend.
13. Foto-, video-, vlog- en droneopnamen
📷 Foto-, video- en vlogopnamen
Het maken van foto- of video-opnamen voor publicatie op YouTube, sociale media, websites of andere openbare kanalen is op Camping De Maashoeve uitsluitend toegestaan na voorafgaande toestemming van de beheerder.
Andere gasten, hun kampeerplaatsen en persoonlijke eigendommen mogen zonder hun toestemming niet herkenbaar worden gefilmd, gefotografeerd of gepubliceerd.
De rust en privacy van onze gasten dienen te allen tijde te worden gerespecteerd.
🚁 Drones
Het opstijgen, landen en gebruiken van drones op of vanaf het terrein van Camping De Maashoeve is uitsluitend toegestaan na voorafgaande toestemming van de beheerder.
Bij het maken van drone-opnamen dienen de rust en privacy van onze gasten te allen tijde te worden gerespecteerd.
Andere gasten, hun kampeerplaatsen, caravans, campers, tenten en persoonlijke eigendommen mogen zonder hun toestemming niet herkenbaar worden gefilmd of gepubliceerd.
De geldende wettelijke drone- en privacyregels dienen te allen tijde te worden nageleefd.
14. Bezoekers en huisdieren
Bezoekers dienen zich te houden aan dezelfde huis- en gedragsregels als campinggasten.
Bezoekers mogen geen huisdieren meenemen naar Camping De Maashoeve. De mogelijkheid om huisdieren mee te brengen geldt uitsluitend voor geregistreerde campinggasten en voor huisdieren die bij de reservering zijn opgegeven.
De recreant blijft verantwoordelijk voor het gedrag van zijn bezoekers en medereizigers. De Vekabo | In het Groen leveringsvoorwaarden verplichten ook gezinsleden, logés, bezoekers en eventuele andere gebruikers tot naleving van de geldende gedragsregels.
🐕 Huisdieren en rust
Honden en katten zijn welkom op Camping De Maashoeve overeenkomstig de bij de reservering geldende voorwaarden.
Huisdieren dienen op het campingterrein altijd aangelijnd te zijn. Op de eigen kampeerplaats mag een huisdier ook los van de lijn verblijven, mits het binnen het eigen gedeelte van de kampeerplaats wordt gehouden door middel van een deugdelijk geplaatst schapennet of een vergelijkbare veilige afzetting.
Het huisdier mag deze afzetting niet zelfstandig kunnen verlaten en mag niet zonder toezicht worden achtergelaten.
Incidenteel blaffen hoort bij het normale gedrag van een hond. Aanhoudend of regelmatig terugkerend blaffen, janken of ander storend gedrag mag echter niet leiden tot verstoring van de rust van andere gasten.
De eigenaar of begeleider is verantwoordelijk voor het gedrag van het huisdier en dient bij overlast direct passende maatregelen te nemen.
Wanneer de overlast ondanks een waarschuwing voortduurt, kan Camping De Maashoeve verdere maatregelen verlangen. Indien de overlast daarna blijft voortbestaan en redelijkerwijs niet van Camping De Maashoeve kan worden verlangd dat het verblijf wordt voortgezet, kunnen de maatregelen uit de toepasselijke Vekabo | In het Groen leveringsvoorwaarden worden toegepast.
15. Toepasselijk recht en klachten
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Wanneer een klacht niet in onderling overleg met Camping De Maashoeve kan worden opgelost, kan de recreant gebruikmaken van het klachtenprotocol van Vekabo Nederland. Volgens de Vekabo-voorwaarden blijft de eindverantwoordelijkheid voor de oplossing bij de Vekabo-ondernemer.
Vekabo | In het Groen leveringsvoorwaarden toeristische plaatsen – november 2024
Vekabo - Recron voorwaarde Klik Hier
🤝 Uw ervaring is belangrijk voor ons
Bent u tevreden over uw verblijf en onze dienstverlening? Dan stellen wij het natuurlijk zeer op prijs wanneer u uw ervaring deelt via de bekende beoordelingsplatforms.
Mocht er tijdens uw verblijf toch iets niet naar wens zijn, geef ons dan graag de gelegenheid om samen met u naar een passende oplossing te zoeken.
Wij horen graag wat voor u belangrijk is en wat wij eventueel kunnen verbeteren. Spreek ons daarom gerust persoonlijk aan.
Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Fritz Heijneman